قوانین سایت و شرایط بازگشت
نحوه بازگشت پول کالاهای مرجوعی در ایریلو
اگر مرجوعی کالای شما تایید شود، وجه به حساب ایریلو شما مرجوع می‌شود و در صورت عدم تایید، هماهنگی آن با شما انجام و کالا به شما باز خواهد گشت. توجه داشته باشید در مواردی که درخواست بازگشت کالا، توسط خدمات پس از فروش رد شود، پس از هماهنگی، کالا به شما برگرداننده خواهد شد. فقط به خاطر داشته باشید که در صورتی که به هر نحو از دریافت کالای مرجوعی خودداری کنید، ایریلو تا 30 روز از کالای شما نگهداری می‌کند و پس از اتمام این مدت، هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری از کالا و یا بازگشت مبلغ کالا به عهده نخواهد داشت.
نحوه درخواست بازگشت پول در ایریلو
اگر درخواست مرجوعی شما تایید شد، شما می‌توانید روش مورد علاقه را برای برگشت پول انتخاب کنید. اولین و شاید محبوب‌ترین روش، واریز مبلغ به کیف پول دیجی‌پی است. اگر شما جزء کسانی هستید که خریدهای مکرر از ایریلو انجام می‌دهید، این روش برای شما بسیار مناسب است. وجه مرجوعی به‌سرعت به کیف پول شما اضافه می‌شود و شما می‌تواند در خرید بعدی خود از این اعتبار استفاده کنید. این شیوه دریافت پول معمولاً کمی سریع‌تر است.
اما اگر ترجیح می‌دهید که مبلغ به حساب بانکی شما بازگردد، ایریلو امکان بازگشت وجه به حساب بانکی را هم فراهم کرده است. در این روش، شما باید اطلاعات حساب بانکی و شماره شبا خود را وارد کنید و پس از تأیید، مبلغ به‌طور مستقیم به حساب بانکی شما واریز می‌شود. این فرایند ممکن است چند روز کاری طول بکشد، اما برای کسانی که ترجیح می‌دهند وجه نقد در حساب بانکی‌شان داشته باشند، بهترین روش است.
جای ثبت شماره شبا برای بازگشت وجه مرجوعی ایریلو
انتخاب روش و ثبت اطلاعات برای بازگشت پول، همگی در اطلاعات حساب کاربری ایریلو، در بخش «روش بازگرداندن پول من» انجام می‌شود. چنانچه واریز به کیف پول را انتخاب نمایید، بازگشت وجه آنی و به کیف پول شما خواهد بود. تا 3 میلیون تومان قابل بازگشت به کیف پول است . به صورت جزئی‌تر:
در صورتی که پرداخت شما از کیف پول باشد، بازگشت وجه به کیف پول شما خواهد بود.
در صورتی که مبلغ قابل بازگشت شما کمتر از 600 هزار تومان باشد، بازگشت وجه فقط به کیف پول امکان‌پذیر است.
در صورتی که مبلغ قابل بازگشت شما بیشتر از 3 میلیون تومان باشد، وجه شما به کارت بانکی(شبا) ثبت شده در حساب کاربری واریز خواهد شد.
در صورتی که پرداخت به روش اعتباری (اقساط دیجی پی) باشد، بازگشت وجه به اعتبار دیجی پی خواهد بود.
در صورتی که پرداخت با کارت هدیه ایریلو باشد، بازگشت وجه به کارت هدیه انجام می‌شود.
هزینه حمل‌ونقل کالاهای مرجوعی
در کنار بحث بازگشت وجه کالاهای مرجوعی، هزینه‌ی حمل‌ونقل را ایریلو برعهده گرفته است. با وجود این که طبق قوانین تجارت الکترونیک ایران، این هزینه را خریدار باید پرداخت کند، ایریلو برای حمایت از خریدارانش، هزینه حمل‌ونقل کالاهای مرجوعی را می‌دهد.
در کل، اگر سوالی در مورد بازگشت وجه کالاهای مرجوعی خود دارید، از ما بپرسید تا ایریلومگ در اسرع وقت پاسخگوی شما باشیم